网上支付安全吗？
本网站支付系统采用了第三方安全支付方式，在支付过程中将把用户带往安全的银行支付界面。整个过程采用加密套接字协议层(SSL)，您所提供的订单信息(包括信用卡号等)在传输中都将被加密或随机组合，即使被误截也无法被破译。本网站的工作人员同样无法接触您的个人账户信息。
本网站接受国内外各家银行的信用卡，VISA，MASTER, American Express卡，借记卡，支付宝和Prepay等支付平台。
我怎么样付款？
如果您使用网上订购，可以直接在通过页面提示完成在线付款。请参考订购指南中“网上自助订购”，其中有详细步骤介绍。
如果您使用的是其他订花方式，请参考我们的支付指南。按照规定将适当的款项汇款或者转账给我们。目前本网站接受国内外各个银行的转款、支付宝、Prepay等支付平台。
[注：网上支付需您的银行卡开通在线支付功能]
配送在郊区怎么办？
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。
如果通过您所留联系方式无法及时取得联系，且您已成功支付订单中的货款，仅未支付配送费用，在配送费用少于80元时，我们将先配送订单，后联系您补款。
如果所需补付配送费用多于80元，则不予配送，所造成的订单延误我们将不承担责任。超出配送时间3天，该订单将被视为自动撤单处理。已经支付的花款将默认存入您的会员帐户，恢复联系后，根据您指定的方式退回。
我订鲜花(蛋糕)多久能送到？
在您订购付款后，最快3个小时左右就能送到接收人手上。您下单时可自由选择配送日期，我们已全国连锁，由当地的加盟店当天制作配送，以确保新鲜。
特殊花材，如向日葵、郁金香、马蹄莲、蓝色妖姬等，需要提前1-3天预订。
异地送花可以吗？
可以。我们全国连锁，地级市以上城市都可以配送，可送达全国800多个城市，县，农村。
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